Última actualización: 11/09/2026
Contacto: +34 604817648 · WhatsApp · info@moritanails.com
Morita Nails (en adelante, «el estudio») presta servicios de manicura, pedicura y diseño de uñas en Porto Cristo, Mallorca, y gestiona este sitio web y su aplicación.
Regulan el uso del sitio web y de la aplicación, y la reserva de servicios a través de ella. Al crear una cuenta o reservar una cita, aceptas lo que aquí se dice.
Si algo cambia, se avisará en la web con antelación razonable. Los cambios no afectan a las citas ya confirmadas.
Para reservar hace falta una cuenta. Al crearla te comprometes a que los datos sean tuyos y sean ciertos, sobre todo el teléfono: es por donde se confirma la cita.
Para tener cuenta propia hay que ser mayor de edad. Las personas menores pueden recibir servicio acompañadas de su madre, padre o tutor, que será quien reserve desde su cuenta.
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo por cualquiera de los canales de contacto.
Las citas se reservan desde la aplicación. Al reservar eliges servicio, diseño y hora entre los huecos disponibles, y ves el precio estimado con los descuentos que te correspondan ya aplicados.
Una reserva no está confirmada hasta que el estudio la acepta. Se te avisa por notificación.
El estudio es un espacio privado y se atiende a una persona cada vez. La dirección exacta se te facilita al confirmar la cita, no antes.
El estudio puede cancelar o mover una cita por causa justificada —enfermedad, imprevisto, avería—, avisando lo antes posible y ofreciéndote otro hueco.
Los precios de la web son orientativos: el importe final depende del servicio, de los extras que elijas y de las promociones activas, y se confirma al reservar.
No se cobra nada por la web ni por la aplicación. El pago se hace en el estudio al terminar el servicio. No se pide señal ni depósito para reservar.
Puedes cancelar o cambiar tu cita desde la aplicación, en «Mis citas». Te pedimos que lo hagas con al menos 24 horas de antelación: se atiende a una persona cada vez, y un hueco que se libera con tiempo lo puede aprovechar otra clienta.
No cobramos penalización por cancelar. Confiamos en que avises.
Si no puedes avisar con esas 24 horas, escríbenos por WhatsApp y buscamos una solución.
Retrasos: si llegas más de 15 minutos tarde puede que no dé tiempo a hacer el servicio completo; te lo diremos al llegar y buscaremos otro hueco si hace falta.
Ausencias reiteradas: si faltas a varias citas sin avisar, el estudio puede pedirte confirmación previa antes de aceptar nuevas reservas.
Si en los 5 días siguientes a tu cita se te levanta o se rompe una uña por un problema del trabajo realizado, se arregla sin coste. Escríbenos y buscamos hueco cuanto antes.
No entran en la garantía los desperfectos por golpes, mordeduras, productos químicos, trabajos manuales o por no seguir los cuidados que te indiquemos.
Avísanos antes de empezar si tienes alergias, si estás embarazada, si tomas alguna medicación que afecte a las uñas o si tienes cualquier alteración en las manos o los pies —heridas, hongos, psoriasis, eccema, uñas encarnadas—.
El estudio puede negarse a realizar un servicio si aprecia una lesión, infección o cualquier condición que lo desaconseje. No es un juicio médico ni un diagnóstico: es prudencia. En ese caso te recomendaremos que lo consultes con tu médico y guardaremos tu cita para más adelante.
Los productos y el material se usan siguiendo protocolos de higiene y desinfección.
Al usar la aplicación acumulas puntos: por completar citas, subir fotos de tu resultado, valorar tu cita, recibir «me gusta» y darlos. Los puntos suben tu nivel y el nivel te da un descuento automático en tus reservas.
Al cerrar tu cuenta pierdes los puntos acumulados.
Las promociones tienen sus propias condiciones —fechas, servicios a los que aplican, número de usos— que se indican en cada una. Salvo que se diga lo contrario, no son acumulables entre sí; en cada cita se aplica la que más te ahorre, junto con tu descuento por nivel.
Las fotos las subes tú, desde tu cuenta, y tú decides si son públicas o privadas.
Al subir una foto declaras que es tuya y que puedes autorizar su publicación. Si sale otra persona reconocible, necesitas su permiso.
Conservas la propiedad de tus fotos. Al marcarlas como públicas autorizas al estudio a mostrarlas en su web, su aplicación y sus redes sociales, mientras las mantengas así.
Después de una cita completada puedes valorarla con estrellas y un comentario. Las valoraciones se publican en la web con tu nombre de pila y tu foto de perfil, solo si tu perfil es público, y pueden enlazar a las fotos de esa cita.
Puedes cambiar tu valoración cuando quieras. El estudio puede retirar de la web una valoración con contenido ofensivo, ajeno al servicio o que identifique a terceras personas, pero no puede modificar lo que has escrito.
La aplicación tiene un espacio compartido —el feed— donde se ven trabajos de otras clientas. No se admite contenido ofensivo, publicidad, suplantación de identidad ni fotos que no sean de un trabajo real. El estudio puede retirar contenido y cerrar cuentas que incumplan esto.
Los textos, el logotipo, los diseños y el software del sitio y de la aplicación pertenecen al estudio. Puedes usarlos para lo que están: reservar y ver tu información. No se pueden copiar ni reutilizar con otro fin sin permiso.
El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.
El estudio responde de los servicios que presta. No responde de interrupciones del sitio o de la aplicación por causas ajenas —cortes de conexión, fallos del proveedor—, ni del contenido de webs de terceros enlazadas desde aquí.
Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.
Estos términos se rigen por la ley española.
Si tienes una queja, escríbenos primero: la mayoría se resuelven hablando. Si no quedas conforme, puedes acudir a las hojas de reclamaciones oficiales y a los organismos de consumo de las Illes Balears. La Comisión Europea ofrece además una plataforma de resolución de litigios en línea.